この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Nextree Lab（以下、「当事業」といいます。）が提供するサービス（Webサイト、コーチング、アセスメント、ワークショップ、その他関連サービスを含みます。）を利用する際の条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当事業との間のサービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当事業は、必要に応じて個別の規定や条件（お見積書・ご提案書・契約書・申込フォームの条件・メール等による合意を含み、以下「個別契約」といいます。）を定めることがあります。
  3. 個別契約は本規約の一部を構成します。
  4. 個別契約に本規約と異なる定めがある場合、当該個別契約の定めが本規約に優先して適用されます。

第2条（サービス内容）

  1. 当事業は、以下のサービスを提供します。
    ⅰ）パーソナルコーチング、メンタリング
    ⅱ）チームコーチング
    ⅲ）アセスメント（Hogan Assessments 等）の実施およびフィードバック
    ⅳ）ワークショップ、研修、講演の企画・実施
    ⅴ）その他、上記に付随するサービス
  2. 提供するサービスの詳細は、当事業のWebサイトまたは個別契約で定めます。

第3条（利用契約の成立）

  1. サービスの申込みは、当事業が指定する方法（申込フォーム、メール等）により行うものとします。
  2. 当事業が申込みを承諾した時点で、サービス利用契約が成立します。

第4条（料金・支払い）

  1. サービスの料金は、当事業のWebサイトへの表示、または個別契約により定めます。
  2. 支払い方法は、原則として銀行振込（法人の場合は請求書払いを含む）とします。
  3. 個人向けサービスにおける当日現金払いは、原則としてお受けしておりません（例外的に当事業が事前に合意した場合を除きます）。
  4. 支払期限は、個別契約により定めます。なお、法人のお客様については、請求書に記載の支払期限を適用します。個別契約に定めがない個人のお客様については、原則としてサービス提供日（初回実施日）までにお支払いください。
  5. 当事業は、個人向けサービスについて、原則として入金確認後に日程確定・サービス提供を行います（ただし当事業が別途認めた場合を除きます）。
  6. アセスメント等、外部ベンダーへの手配・発注を伴う場合、当事業は原則として入金確認後にベンダーへ手配を行います（ただし個別契約で別途定めた場合を除きます）。

第5条（キャンセルポリシー）

サービスのキャンセルについては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

(1)パーソナルコーチング、メンタリング
　－予約セッションの２日前までのキャンセル・予約日の変更：無料
　－予約セッション当日のキャンセルおよび当日欠席：100％（返金不可）
(2)チームコーチング、ワークショップ
　－予約セッションの14日前までのキャンセル・予約日の変更：無料
　－予約セッションの13日前以降のキャンセル：100％（返金不可）
(3)アセスメントを伴うサービスの場合
　－ベンダー手配前：上記(1)(2)等、通常のキャンセルポリシーに準じます
　－ベンダー手配後：返金不可
　　※「ベンダー手配後」とは、当事業がベンダーに対し発注・申請等の手続きを行った時点、または手配完了をメールで通知した時点をいいます。
※キャンセル可能な場合でも、返金に伴う振込手数料はユーザー負担とします。

第6条（継続サービス・パック（回数契約））

  1. パーソナルコーチング、チームコーチング等を複数回・一定期間にわたり提供する場合、回数、期間、実施方法、支払条件、途中解約の取扱い等は個別契約により定めます。
  2. 個別契約に定めがない場合、ユーザーが途中解約を希望するときは、当事業は未実施分の返金の可否・返金額等を協議のうえ合理的に定めるものとします。

第7条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. サービス運営を妨害する行為
  3. 他のユーザーまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
  4. 虚偽の情報の提供
  5. その他、当事業が不適切と判断する行為

第8条（免責事項）

  1. 当事業は、サービス提供において合理的な範囲で最善を尽くしますが、成果や効果を保証するものではありません。
  2. 天災、システム障害、通信回線のトラブル、不可抗力によるサービスの遅延・中断について、当事業は責任を負いません。

第9条（知的財産権）

当事業が提供する資料、コンテンツ、ロゴ、プログラム等の著作権その他の知的財産権は、すべて当事業または正当な権利を有する第三者に帰属します。許可なく転載、複製、二次利用することを禁じます。

第10条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に管理・取り扱います。

第11条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。また、本規約に関する紛争が生じた場合には、当事業の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

【制定日】2025年2月1日
【事業者】Nextree Lab
【e-mail】info(a)nextreelab.com　※ (a)は@